Ohjeet operaattoreille

www.vaihtotilaus.fi sivun Operaattorit-osaan rakennetaan linkki operaattorin ilmoittamalle www-sivulle. Vaihtotilaukseen ja valtuutettuun irtisanomiseen mukaan tulevan operaattorin tulee lähettää linkin vaaditut tiedot sisältäville sivuilleen sähköpostilla osoitteeseen info@numpac.fi.

Operaattorin ilmoittamalla www - sivulla pitää olla seuraavat tiedot:

1. Operaattorin yhteystiedot irtisanomisilmoitusten vastaanotossa

2. Mallilasku

Operaattorin laittaa omille www-sivuilleen kuluttajalaajakaistaliittymän mallilaskun. Mallilaskuun on merkitty ympyröimällä värikynällä liittymän yksilöivä vanhan palveluoperaattorin (PO) yhteystunnus, jota tarvitaan laajakaistaliittymien vaihtotilauksissa ja valtuutetussa irtisanomisessa.

Vaihtotilauksen ja valtuutetun irtisanomisen yhteydessä välitettävien irtisanomisilmoitusten vastaanottamisessa suositellaan käytettävän samaa yhteysosoitetta tai järjestelmää. Mikäli prosesseissa käytetään eri osoitteita, tämä on ilmoitettava sivulla selkeästi.

Huom: Tietojen tulee löytyä suoraan operaattorin ilmoittamalta sivulta.

TIETOJEN LISÄYS JA YLLÄPITO

Lisääminen

Operaattori lähettää sähköpostilla info@numpac.fi operaattorin www-sivun osoitteen. Operaattori pääsee mukaan vaihtotilaukseen ja/tai valtuutettuun irtisanomiseen 2 viikkoa tietojen lisäämisen ja linkin lähettämisen jälkeen.

Tietojen ylläpito

Operaattorin vastuulla on huolehtia, että operaattoria koskevat tiedot ovat ajan tasalla ja operaattorin ilmoittama www-sivujen osoite on oikea.